克勒舍：给员工留足容错空间 敢决策才是成长关键

　　日前，前法兰克福体育董事马库斯·克勒舍做客SPORT1播客《Leadertalk》，聊起自己的领导力心得、团队管理方法，还有职业生涯的一些思考——有意思的是，这次采访刚好发生在他正式离任法兰克福之前。他给自己的管理方式贴了个挺特别的标签：“民主式独裁”。具体来说，各领域的专业负责人都有明确的职责边界，团队成员有足够空间表达不同意见；但涉及俱乐部整体方向的重大决策，最终拍板的人也得让所有人清楚。他总说，希望员工能在共同目标下放开手脚干，同时为自己的决定担责。“说起来，我对员工的容错度其实挺高的，但更希望他们敢拍板、敢担责——毕竟信任和责任能催生动力，动力又会带来归属感，最后推着每个人往前走。”他觉得，把责任下放给员工，其实是帮他们成长的最好方式：“要是想让一个人长本事，就得把担子交给他啊。”聊到职业足球圈里的“成长”，大家首先想到的多半是年轻球员？克勒舍可不这么想。“我们要培养的不止是球员，还有员工啊。”他希望员工能慢慢扛下管理职责，在自己的岗位上站稳脚跟，为所在部门做决定，而职业发展机会就是这过程里的一部分。他还强调，员工得相信，不管比赛结果怎么样，自己都会得到公平对待——“我一直努力以身作则，绝对不让一场比赛的输赢影响对人的评价，毕竟彼此尊重和认可是最重要的，这和职位层级没关系。要是员工做错事，我会私下沟通，直接指出来；要是干得好，我也绝不吝惜夸奖。”被问到引援眼光是不是特别准，克勒舍先摆手说“引援从来都是集体决策”。他觉得，一切得从俱乐部的建队方向出发，比如他刚到法兰克福时定的“2030计划”，明确了竞技目标、足球风格，还有定期打欧战的想法。方向定了，才知道要找什么样的球员，各个位置需要什么特质。找球员的时候，他们最看重的是优势——这球员有啥强项？有啥可挖的潜力？能不能融入现有阵容？“对我们来说，核心就是抓住球员的优势，把这优势放大，再判断和球队的特点合不合拍。”他还说，球员成长离不开合适的环境，医疗、体能、饮食、睡眠、心理支持都得跟上，主教练的判断和潜力评估也是引援计划的重要依据。为了说明转会的投入，他打了个比方：“每笔球员转会，实际上就像在自由市场收一家中型企业——转会费、薪水、合同期限，都是实打实的大投入，所以必须把竞技、个人、经济这些方方面面都考虑透。”聊到和阿迪·许特尔的合作，克勒舍赞不绝口：“和他共事太舒服了，人特别好，经验还足。”在他看来，年轻球队的主教练经验尤其重要——经验能帮教练判断什么时候该介入，怎么和不同情况的人沟通，什么时候该沉住气。而且两人交流特别多，足球理念也合得来：“我们关系特别好，经常一起聊足球。”他希望许特尔能用自己的经验和沉稳，帮队内年轻球员再上一层楼：“我们理念一致，他既能凭着经验稳住球队，也能带动年轻人进步。”这段合作，刚好踩中了他一直强调的几个点：方向一致、定期沟通、陪着球员和员工一起成长。克勒舍说，职业生涯里，向别人学习是条主线——不同教练让他从训练、媒体应对到危机处理、团队管理，都有不一样的视角。要说影响最深的，那绝对是罗杰·施密特。他说：“最后，对我影响最大、陪我走过最多领域的人，就是罗杰·施密特。”两人以前是队友，后来施密特当教练，克勒舍在他执教勒沃库森时当助理教练，合作过程里也不是没分歧，但正因为有不同意见的碰撞，彼此才都有成长。现在他也希望自己的团队能保持这种开放——员工要敢说、敢质疑、敢担责，而他自己呢，得给大家足够的表达空间，同时也要像审视别人的决定一样，认真审视自己的选择。